Všeobecné obchodné podmienky
Platné od 1. marca 2026
1. Základné údaje
Prevádzkovateľ:
Oassis s. r. o.
Landererova 7743/8
811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
Slovenská republika
IČO: 57533814
DIČ: 2122807588
E-mail: info@oassis.eu
Web: www.oassis.eu
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru a služieb ponúkaných prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.oassis.eu.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Objednávka kupujúceho je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu prevádzkovateľa s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu (potvrdenie objednávky).
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak nie je možné tovar dodať alebo poskytnúť službu (tovar sa už nevyrába, nie je na sklade, zmena ceny a pod.).
3. Cena tovaru a služieb
Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné vrátane DPH. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. Kupujúci platí cenu platnú v čase objednania tovaru alebo služby.
Platbu je možné realizovať:
- Online platobnou kartou
- Prevodom na účet
4. Dodanie tovaru a služieb
Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v čo najkratšom čase, zvyčajne do 3-7 pracovných dní od prijatia platby. V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúci bezodkladne informovaný.
Pri službách (prenájom sauny) je termín poskytnutia služby daný zvoleným dátumom a časom rezervácie.
5. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý, v pôvodnom obale.
Adresa pre vrátenie tovaru a reklamácie:
Oassis s. r. o.
Nové Košariská 4062
900 42 Dunajská Lužná
Slovenská republika
Prevádzkovateľ vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.
Storno objednávky: Kupujúci môže stornovať objednávku tovaru bezplatne do 12 hodín od jej odoslania. Po uplynutí tejto lehoty bude objednávka vybavená a storno už nie je možné.
6. Reklamácie
Kupujúci má právo reklamovať tovar alebo službu, ak nezodpovedá popisu, je poškodený alebo má vady. Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne na e-mailovú adresu info@oassis.eu alebo poštou na adresu uvedenú v bode 5.
Prevádzkovateľ je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.
Zamietnutie reklamácie: Prevádzkovateľ má právo reklamáciu zamietnuť v nasledovných prípadoch:
- Tovar bol poškodený nesprávnym používaním alebo skladovaním
- Tovar bol mechanicky poškodený kupujúcim
- Reklamácia bola uplatnená po uplynutí záručnej doby
- Tovar bol použitý v rozpore s návodom na použitie
- Vady boli spôsobené zásahom neautorizovanej osoby
V prípade zamietnutia reklamácie bude kupujúcemu písomne oznámený dôvod zamietnutia.
7. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a komunikácie s kupujúcim.
Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie a prenositeľnosť. Žiadosti je možné zaslať na info@oassis.eu.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. marca 2026.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na webovej stránke prevádzkovateľa.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.